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Les frais de livraison :


Les frais de port et de préparation pour la France métropolitaine sont offerts à partir de 100 € d'achat.


Nous pouvons vous expédier nos produits dans toute l' E.U, l' Europe de l' Est, Orient et Moyen Orient, Amérique, Australie......

Pour des pays que nous n'aurions pas indiqué, nous vous invitons à prendre contact auprès de nos services par mail

Délais d'expédition

Nous nous efforçons chez Total Cartoon de vous expédier votre commande après règlement dans les meilleurs délais, c'est à dire dans les 48h00 maximum hors week end et jours fériés.

 

Mode d'expédition & frais de port

Vos commandes sont expédiées via colissimo simple, colissimo recommandé ou lettre suivi pour les plus petites. Les tarifications de port ont été fixés au plus juste, à partir de 2,5 €.

Frais de livraison

Les frais de livraison SOUS COLISSIMO SIMPLE sont offerts à partir de 100,00 € d'achat en France, Corse, Andorre et Monaco .

Les frais de livraison vous seront offert en Europe pour 150,00 € d'achat .

Les frais de livraison hors Europe et France vous seront offert à partir de 180 € d'achat .

Pour tous autres destinations que nous n'aurions pas indiquées, merci de prendre contact avant de passer votre commande, pour que nous puissions vous indiquer les frais de port.

Pour toutes autres questions, ou demandes particulières, notre staff est à votre écoute au 09.53.96.89.51 de 10h00 à 17h00.

 

Délais de rétractation & retour produits

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours ouvrés, à partir de la date de réception pour nous retourner vos articles dans leur état de réception. Cela sous entend avec leur étiquette d'origine, sans qu'ils aient pu être essayés.

Vos articles sont à retourner à :

Total Cartoon

244 Rue De La Poste

60240, Jouy Sous Thelle

Dans le cas, ou vous dépasseriez le délai de 14 jours, pour nous retourner les produits commandés, votre retour serait refusé et les produits vous seraient réexpédiés.

Pour tous retours d'articles, nous vous prions de prendre contact afin d'obtenir un numéro de retour  vous autorisant à nous renvoyer les articles. 

Les numéros de retour ainsi que de votre commande seront à indiquer sur votre colis.

Tous les articles retournés devront être expédiés sous colissimo. Il appartient au client de conserver toute preuve de ce retour.

En cas de demande de remboursement, il sera exigé l'intégralité des produits expédiés : ceux commandés et les chaussettes offertes, ( Offre promotionnelle liée à la commande).

Le remboursement des articles sera effectué dans un délai de 10 Jours, fin de mois, à compter de la date du retour.

Tous les articles portés ou essayés, qui nous auraient été renvoyé, ne sauraient être remboursés,  pour des raisons d'hygiène.

Les frais de retours et d'expéditions restent à la charge du client en cas de rétractation.

Les frais de retours et d 'expéditions seront remboursés en cas d'erreur de notre part.

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